2015-05-27

不要以为京东上都是正品

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    央视又曝光网购假货了,这一次遭殃的是京东,但受伤的都是消费者。作为国内的电商巨头,京东从上市开始就问题不断,麻烦是一个接着一个。虽说老总刘强东与奶茶妹妹的恋情不知道羡煞了多少人,但不可否认的是现在站在风口浪尖上的京东就在面临着一波又一波的考验。而就是在这样特殊的时刻,不知道远在悉尼照婚纱照的刘强东究竟会是怎样的心情。

    早在5月12日护士节的时候,京东就曾因为涉嫌歧视护士群体而受到各方面的指责,加上此前不久京东被曝出的刷单事件,一时间京东面临着巨大危机。事实上,自京东上市以来京东本身就始终处于急速扩张的状态,而在这种情况下出现问题并不是不能理解的。但是,像京东这样集中爆发问题情况并不多见。

    就在此前护士节的问题还没有解决的时候,5月24日央视新闻当中的“每周质量报告”又对京东的“翻新机”事件进行了一番报道。报道中称,大量的用户在购买收集之后均给予了差评,同时也有一部分消费者自认为自己购买的是翻新机。面对着央视的调查,京东在首次回应当中声称自己是受到苹果公司授权的,所有货物均是苹果公司提供的正品。而苹果对于京东的回应则表示,自己并未给予京东任何授权。不得不说,苹果公司的回应对于京东来说无疑是一记响亮的耳光。

    当然,一个消费者买到假货,这并不能将所有问题都归咎到京东的身上。就如同小编前面说到的那样,一个涉及数千万商品周转、流通等问题,出错误是难免的。不过,更多人在意的是京东在危机处理以及营销失误时所暴露出来的企业管理混乱。

    电子商务平台假货已不是新闻,多年来网购假货问题总是挥之不去。比售假更恶劣的是,有人已经开始把在电子商务平台上售卖假货当成专门的“工作”,进行赤裸裸的商业诈骗,诈骗手段和链条化运作已经相当标准化。网购遭遇假货毒瘤,饮鸩止渴,欲罢不能。网购之殇带来的蝴蝶效应,在一层层放大之后,让整个社会都必须坦然面对:一个良好有序的市场规范的建立,需要行业知耻而后勇的果敢,还需要社会环环相连自律自新的勇气。